时尚百货要做“精”！
2003年12月，海雅百货进驻宝安，填补了当时宝安区流行时尚百货的空白，也最先把大批流行时尚的服饰品牌引进宝安。9年来，宝安海雅已经在宝安人心中有一定地位，是宝安人穿衣打扮的潮流风向标。随着宝安商业的日益发展，百货商场越来越多，购物中心也渐成气候。宝安海雅如何稳守特色？如何与时俱进迎接挑战？海雅百货宝安店总经理邹家旺在本期“高端访谈”为您一一述说，面对困难，邹总经理表达了迎难而上的决心。
关键词：9年发展 选址宝安 时尚百货
宝安日报记者（以下简称“记者”）：从2003年12月开业至今，海雅百货宝安店即将步入第十个年头。您如何评价宝安海雅这些年的发展？
邹家旺：宝安店一路走来很不容易，刚开始周边环境较为破旧的，治安也不好，有赖政府和居委会的支持才得以改善。我们变化很大，如今已赢得良好口碑，备受宝安年轻一族的欢迎。可以说这9年来，海雅是和宝安商业一起成长起来的。每到节假日，整个宝安的购物气氛都很浓，海雅前面的前进路也越来越漂亮了！我们在宝安积累了很多忠实“粉丝”，十分感谢他们一直以来的支持。
记者：宝安店是海雅百货的第一家分店，当时选址此地最重要的因素是什么？
邹家旺：除了当时得到政府的引资支持外，我们董事长对宝安的喜爱和感情是我们选址此地的重要原因。得宝而安，宝安是一块宝地，有很大的发展潜力和空间。在不久的将来，我相信宝安会成为深圳的一个重要的商业中心。
记者：海雅为“时尚百货”，坚持“新的都会时尚”的市场定位，您如何解释这两个概念？在宝安又有什么本土化的诠释？
邹家旺：“时尚百货”卖的其实是一种文化，传递时尚元素，引领时尚生活，提高生活品位。我们的品牌是多元化、年轻化的，用最新、最时尚的样式去引领消费群，这就是“新的都会时尚”。衣食住行，以“衣”为首。在宝安的这些年，我看到，全民通过着装美起来，大家越发重视穿衣打扮，这让宝安变得更美更时尚了！我认为，时尚百货会引领穿着，穿着体现城市形象。
关键词：百货的优势 购物中心 迎接挑战
记者：百货商场越来越多，竞争也越发激烈。与同行相比，海雅如何守住自己的优势？成为口碑好的时尚百货该具备什么？
邹家旺：我认为海雅的优势在于它的优良传统，我们拥有一支有激情魄力、经验丰富的团队。以人为本，注重服务，是我们一直强调的。用热情打动人，弘扬真善美，营造开心的购物氛围，这样才能赚得口碑，赢得消费者的信任和喜爱，有越来越多的忠实顾客。此外，购物环境也相当重要，比如灯光和专柜货品的摆放，这些细节都不容忽视。
记者：随着越来越多综合性购物中心在宝安出现，单体百货如何“出招迎战”去留住并吸引消费者？
邹家旺：购物中心是大势所趋，它对单体百货带来冲击和威胁是不可避免的。单体百货要迎难而上，做“精”自己。根据目标消费群调整品牌比例，合理分布，让品牌更贴近消费者；整合资源，让厂家对卖场有信心；最重要的还是提高服务，让服务更细心，更贴心，这是大型购物中心较难做到的。其次，新的购物中心太光鲜的表面会对消费者造成压力，更多人会“只逛不买”。单体百货要用最实际最真诚的促销吸引消费者。
关键词：25区商圈 宝安商业的未来
记者：对海雅宝安店所属的宝安前进路25区商圈有何看法以及发展建议？
邹家旺：25区商圈的优势是得到政府、居委会、市场监管部门、媒体等各界一直以来的重视和支持，而周边房地产的开发也将带来更多的消费。这里的劣势是停车不便，所以我建议在25区中间的停车场增多几个出口，并舒缓前进路交通压力，方便消费者出行。
记者：您如何看待宝安商业未来的发展？
邹家旺：随着深圳市区商业发展的越发饱和，商业“西进”成为趋势。宝安商业的发展势头十分强劲！有关数据显示，宝安拥有全市最庞大的消费人群和巨大的消费潜力。同时，宝安的高端消费需求近年成明显的上升趋势，越来越多的高档品牌会来到宝安，宝安人也会越来越时尚有范儿！宝安成为深圳重要的商业中心指日可待。